ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖИ УКРАШЕНИЙ JEWEL4U
Настоящие правила продажи украшений JEWEL4U (далее – Правила, Товар) подготовлены в соответствии со следующими нормативными актами:
1. Гражданский кодекс РФ, в т.ч. гл. 30 ГК РФ (ст. 497 ГК РФ);
2. Закон РФ «О защите прав потребителей»;
3. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
Правила регулируют порядок заказа и приобретения Товара через интернет-сайт https://jewel4u.ru (далее – Сайт, Интернет-магазин). Проходя процедуру регистрации и (или) оформляя Заказы на Сайте, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Акцепт – юридически значимые действия Покупателя, а именно оформление Покупателем заказа Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.
Личный кабинет – страница Покупателя/Посетителя, доступная после регистрации на Сайте, содержащая персональные данные.
Оферта – юридическое предложение Продавца заключить настоящее соглашение.
Сайт – ресурс Продавца по адресу https://jewel4u.ru, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ на них.
Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ на Сайте https://jewel4u.ru.
Посетитель – лицо, посещающее Сайт https://jewel4u.ru без цели размещения Заказа.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Саяпин Максим Владимирович, ОГРН 313501829400024, ИНН 741207344212, юридический адрес: 141069, Россия, Московская обл., г Королев, мкр Первомайский, ул Пушкина, д. 14, кв. 6.
Товар – бижутерия и украшения, предложенные к продаже на Сайте.
Транспортные компании – третьи лица, оказывающие услуги по доставке Товара Покупателю.

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
1.1. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления Заказа.
1.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
1.3. Заказ оформляется путем заполнения полей, указанных как «обязательные» для заполнения. Покупателю предоставляется возможность определить товары из каталога Сайта, адрес и способ доставки. Оформленные Заказы подлежат автоматизированной обработке в системе обработки данных. Каждому Заказу присваивается порядковый номер.
1.4. После оформления Заказа Покупатель получает информацию о параметрах его Заказа с перечнем товаров и стоимостью.
1.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа на Сайте. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо исключить отсутствующий товар из Заказа.
1.6. При выборе способа доставки самовывозом из ПВЗ/постамата транспортной компании или доставки курьером оплата Заказа осуществляется на официальном сайте https://jewel4u.ru способом, выбранным при оформлении Заказа. Списание денежных средств производится в рублях РФ.
1.7. Сроки выполнения заказов и доставки в праздничный и предпраздничный периоды могут быть увеличены.
1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента отправления Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.9. Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа или сообщая информацию о Товаре по телефону, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
2. СПОСОБЫ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:
2.2. Перенести Товар в «Корзину» с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта;
2.3. Позвонить на телефонные номера, указанные на Сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца;
2.4. Оставить номер телефона на Сайте путем заполнения формы обратной связи, а затем предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца.
3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
3.1. Подтверждение Заказа
3.1.1. Продавец обрабатывает Заказы в рабочие дни. В том случае, если Заказ поступил после окончания рабочего времени или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
3.1.2. Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
3.1.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
3.1.4. В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону и электронной почте. Доставка осуществляется после согласования с Покупателем.
3.1.5. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара менеджер отправляет Покупателю на мобильный телефон или электронную почту.
3.2. Изменение Заказа:
3.2.1. В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
· если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
· если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч.).
3.2.2. В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе:
· отказаться от Заказа;
· согласиться на его частичное исполнение;
· заменить Товар.
3.2.3. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ
4.1. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.
4.2. Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.
4.4. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.
4.5. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
5.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 72 часов после подтверждения Заказа;
5.1.2. Банковской картой или наличными при самовывозе (если такой способ доступен).
5.2. Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до подтверждения Продавцом Заказа.
5.3. Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.
5.4. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя, указанными на Сайте.
5.6. Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.
6. СКИДКИ, ПРОМОКОДЫ
6.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, предоставлять купоны и промокоды на скидку в рамках проводимых Продавцом маркетинговых акций по своему усмотрению. Промокоды, скидка по купону не суммируются с другими акциями и предложениями.
6.2. Промокод и купон подлежат применению только при совершении покупки на Сайте авторизовавшись в личном кабинете покупателя на сайте, при условии, что мобильный номер телефона, указанный при регистрации личного кабинета, подтвержден (пройдена смс-идентификация); иные условия применения и сроки действия промокода содержатся в сопроводительном письме, а также могут содержаться в правилах проведения соответствующей маркетинговой акции и на сайте Продавца. Условия предоставления скидок по промокодам могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Размер скидки по промокоду указывается с учётом НДС.
6.3. Действие промокодов или купонов может не распространяться на некоторые Товары на Сайте. Подробности о Товарах, на которые не распространяется действие промокода, содержатся в сопроводительном письме или соответствующих правилах маркетинговой акции.
6.4. Для использования промокода или купона необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле на Сайте Продавца при оформлении Заказа в разделе «Корзина» и убедиться, что стоимость Заказа рассчитана с учетом скидки по промокоду. Если Покупатель не указал промокод или промокод не был применён расчетной системой Сайта до направления Заказа Продавцу, в том числе в результате технического сбоя, стоимость Заказа подлежит оплате в полном объёме (без учёта размера скидки по промокоду).
6.5. При использовании промокода на определенную сумму конечная стоимость Заказа уменьшается на указанную сумму. Сумма скидки используется при оплате стоимости Заказа единовременно и в полном объёме.
6.6. Промокод подлежит восстановлению только в случае полного отказа Покупателя от Заказа по причинам несоответствия размера или в случае продажи Товара ненадлежащего качества, а также в случаях операционных ошибок Продавца: потери Заказа или неправильного комплектования Заказа, приведшего к отказу от Товара. Восстановление промокода возможно только в период действия скидки по данному промокоду. Сумма скидки по промокоду не может быть возвращена Покупателю в денежном эквиваленте. Один промокод может быть использован одним Покупателем только один раз на один Заказ, если в условиях его применения не указано иное.
6.7. В случае утраты промокода замена и выдача нового промокода не производятся, промокод не блокируется (остается активным до окончания срока его действия).
6.8. Продавец вправе отказать Покупателю, приобретающему Товар на Сайте, в предоставлении права применить промокод в счёт оплаты части стоимости Заказа в следующих случаях:
· промокод не был предъявлен Покупателем при приобретении Товара либо предъявлен несвоевременно (после направления Заказа Продавцу);
· по техническим причинам операции с промокодами на Сайте невозможны — до устранения соответствующих причин.
7. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ
7.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
7.1.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 72 часов с момента получения Заказа;
7.1.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 72 часов после его направления.
7.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
8. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
8.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: https://jewel4u.ru/page/delivery (или в соответствующем разделе Сайта).
8.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
8.3. Самовывоз Товара возможен в течение 3 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче.
8.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.
8.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.
8.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.
9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА
9.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.
9.2. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.
9.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.
9.4. При получении Товара получатель должен проверить:
9.4.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
9.4.2. целостность упаковки.
9.5. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.
9.6. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствие целостности упаковки, получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками.
9.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.
9.8. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
9.8.1. вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
9.8.2. передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
9.8.3. предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента приобретения украшения в Интернет-магазине в случае, если сохранены его товарный вид (целостность упаковки и бирки), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца. Покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения.
10.2. Для возврата товара при покупке в интернет-магазине https://jewel4u.ru необходимо перейти в раздел «Возврат» на Сайте и следовать инструкции либо связаться с Продавцом по контактным данным.
10.3. Продавец оставляет за собой право отказать в рассмотрении заявления и принятии возврата товара в следующих случаях:
· истечение гарантийного срока (если установлен);
· несоблюдение правил по уходу за украшениями;
· наличие механических или других повреждений;
· наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
· наличие следов самостоятельного ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
· неправильный уход за изделием, который привел к повреждению покрытия, вставок или изменению цвета металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
· изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма (аллергические реакции и т.п.);
· отсутствие необходимых документов.
10.4. Денежные средства, уплаченные за украшение, подлежат возврату Покупателю в течение 10 дней после возврата товара, в безналичной форме на указанный Покупателем лицевой счет.
11. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ ТОВАРА
11.1. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.
11.2. В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
· соразмерного уменьшения цены Товара;
· безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
· возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю;
· замены Товара на качественный.
11.3. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте J4u.brand@gmail.com с указанием темы письма «Качество товара».
11.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
11.5. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента приемки изделия и заявления на склад, оформленного надлежащим образом.
12. ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
12.1. В случае необходимости возврата некачественного Товара бланк можно скачать на Сайте https://jewel4u.ru в разделе «Возврат».
12.2. Способы возврата некачественного Товара указаны на Сайте в разделе «Возврат».
12.3. Продавец извещает Покупателя о получении Товара с бланком возврата по электронной почте.
12.4. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, Продавец оповестит об этом в течение 48 часов с момента получения Товара, за исключением случаев, когда Продавцу для принятия решения необходимо провести экспертизу.
12.5. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата.
13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
13.2. Заявление на возврат денежных средств размещено на Сайте https://jewel4u.ru в разделе «Возврат».
13.3. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
· фамилия, имя и отчество Покупателя;
· данные банковской карты или счета Покупателя, на который необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
13.4. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной в личном кабинете Покупателя на Сайте Продавца, на адрес электронной почты Продавца: J4u.brand@gmail.com, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (в том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному в личном кабинете на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
13.5. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту или счет Покупателя.
13.6. Продавец осуществляет возврат денежных средств не позднее 10 календарных дней с момента приемки изделия и заявления на склад, оформленного надлежащим образом.
13.7. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
14. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
14.1. Гарантийный срок на украшения устанавливается Продавцом и указывается на Сайте или в описании конкретного Товара. В течение гарантийного срока Продавец устраняет недостатки Товара при условии, что они возникли не по вине Покупателя.
14.2. Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться с Продавцом по электронной почте J4u.brand@gmail.com или по телефону +7 (926) 937-50-20.
14.3. Продавец вправе запросить документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, квитанцию, скриншот заказа).
14.4. Гарантийные обязательства не распространяются на:
· механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю;
· повреждения, вызванные воздействием химических веществ, парфюмерии, косметики, воды, высоких температур;
· естественный износ изделий (потертости, царапины, потускнение покрытия);
· повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или хранением.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несет ответственности:
15.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
15.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
15.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;
15.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа.
15.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
15.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
15.5. Покупатель несет ответственность за:
15.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
15.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
15.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.