Правила возврата или обмена
1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА или ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и покупательских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт покупки товара. Возврат денежных средств будет произведён в течение до 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования (при безналичном способе оплаты).
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА или ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
3. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА или ОБМЕНА ТОВАРА.
Для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества Клиенту необходимо:
В магазине:
- В течение 7 дней с момента совершения покупки (для товаров ненадлежащего качества) приехать в Шоурум J4u по адресу: Москва, Большая Дмитровка, дом 32, 3 этаж, студия 307;
- С собой необходимо иметь, товарный или кассовый чек подтверждающий факт приобретения товара;
- Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с момента поступления соответствующего требования Клиента.
По почте или через курьера:
Жители Москвы и других городов России также могут осуществить возврат заказа в течение 14 дней (для товаров ненадлежащего качества), воспользовавшись услугами почтовой или курьерской компании, отправив возвращаемый товар по адресу: 107031, Москва, Большая Дмитровка дом 32 студия 307.
В этом случае необходимо:
- Упаковать товар.
- Сообщить номер заказа и комментарии о причине возврата на номер телефона +7-926-937-50-20.
В магазине:
- В течение 7 дней с момента совершения покупки (для товаров ненадлежащего качества) приехать в Шоурум J4u по адресу: Москва, Большая Дмитровка, дом 32, 3 этаж, студия 307;
- С собой необходимо иметь, товарный или кассовый чек подтверждающий факт приобретения товара;
- Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с момента поступления соответствующего требования Клиента.
По почте или через курьера:
Жители Москвы и других городов России также могут осуществить возврат заказа в течение 14 дней (для товаров ненадлежащего качества), воспользовавшись услугами почтовой или курьерской компании, отправив возвращаемый товар по адресу: 107031, Москва, Большая Дмитровка дом 32 студия 307.
В этом случае необходимо:
- Упаковать товар.
- Сообщить номер заказа и комментарии о причине возврата на номер телефона +7-926-937-50-20.